✅ SEGUIMOS 100% OPERATIVOS Y GARANTIZAMOS LOS ENVIOS
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Preguntas Frecuentes

¿CUANTO TIEMPO TARDA MI PEDIDO EN LLEGAR? 

Una vez que se completa el pedido, este se procesa entre 24 y 72 horas. En este período de tiempo el cliente puede realizar algún cambio antes de que se realice el envío. Una vez hecho el envío, el pedido tarda en ser entregado entre 14 a 20 días laborables.

¿SOLO PUEDO PAGAR CON TARJETA?

Contamos con una amplia compatibilidad, aceptamos cualquier tarjeta de crédito o si lo prefiere el cliente puede usar PayPal Express.

¿COMO PUEDO CONOCER EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Una vez procesado el envío del producto, el cliente recibirá una notificación vía email donde encontrará el número del tracking para poder chequear en todo momento el estado del pedido. En nuestra tienda hay una página dedicada exclusivamente a este propósito o si lo desea puede contactar con nosotros o pedir información, con gusto le brindaremos los detalles.

¿QUE PASA SI RECIBO MI PEDIDO CON DAÑOS O INCOMPLETO?

Para nosotros la satisfacción del cliente es lo más importante. Ofrecemos garantía de 30 días en el caso de que el pedido presente algún daño en el momento de la entrega. Pedimos que el cliente contacte con nosotros inmediatamente y nos provea con una foto del producto para poder corroborar el estado del mismo y con gusto le enviaremos un reemplazo o la devolución del dinero.

¿SI RECIBO MI PEDIDO SIN PROBLEMAS PERO ME ARREPIENTO Y LO QUIERO DEVOLVER?

En este caso, se requiere que el producto sea devuelto como mismo se recibió y el cliente se encarga de las tarifas de envío. Procesaremos la devolución del dinero una vez se reciba el producto en nuestra dirección.

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ESTÁ GARANTIZADA.

Si tiene alguna otra pregunta que no haya sido contestada arriba, no dude en ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.Iremos incluyendo sus dudas en las nombradas anteriormente para que otros clientes puedan tener las mismas respuestas.